Wir erhielten den Auftrag, eine Lieferung pünktlich an ein Frachtschiff im Hafen von Marseille im Süden Frankreichs zu übergeben. Unser Fahrzeug kam planmäßig an – doch vor Ort stellte sich heraus, dass die Reederei die Abfahrtszeit des Containerschiffs vorverlegt hatte, ohne unseren Kunden darüber zu informieren. Das Schiff befand sich bereits auf See. Sofort aktivierten wir unser Krisenteam. Wir fanden heraus, dass das Schiff vor seiner Weiterfahrt nach Afrika noch einen Zwischenstopp in Genua (Italien) einlegen würde. Wir entschieden, es auf dem Landweg einzuholen – was uns gelang. Die Ladung wurde erfolgreich umgeladen und erreichte den Zielhafen planmäßig.

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